Política de Privacidade
A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços. Ao acessar ou utilizar a Volucer, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
a) Informações fornecidas diretamente por você:
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (quando aplicável);
- Outras informações que você opta por compartilhar ao preencher formulários no site.
b) Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP;
- Dados de localização aproximada;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e interações no site;
- Cookies e tecnologias similares;
- Dados coletados por trackers, incluindo Google Ads, Meta, Facebook, Instagram, TikTok e Kwai.
c) Informações de terceiros:
Podemos receber dados de parceiros ou serviços terceiros integrados ao site.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins:
- Processar transações e fornecer serviços solicitados;
- Melhorar e personalizar sua experiência no site;
- Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, promoções e novidades (com sua autorização);
- Realizar análises e melhorias no desempenho do site;
- Monitorar e otimizar campanhas publicitárias com o uso de trackers, como Google Ads, Meta, Facebook, Instagram, TikTok e Kwai;
- Garantir segurança e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Contudo, podemos compartilhá-las com:
- Prestadores de serviços: Terceiros que auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos ou suporte ao cliente;
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos;
- Parceiros comerciais: Com sua permissão ou em relação a serviços específicos;
- Plataformas de publicidade e redes sociais: Como Google Ads, Meta, Facebook, Instagram, TikTok e Kwai, para melhorar a relevância de nossos anúncios e medir resultados.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar sua experiência no site;
- Analisar o desempenho do site;
- Exibir conteúdo e anúncios personalizados;
- Realizar campanhas de remarketing e medir resultados com o uso de ferramentas como Google Ads, Meta, Facebook, Instagram, TikTok e Kwai.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
- Acessar e corrigir: Solicitar acesso às informações que mantemos sobre você e corrigi-las se estiverem incorretas;
- Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às exigências legais;
- Revogar consentimento: Optar por não receber comunicações ou revogar consentimento para coleta de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@volucer.me
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando um período maior for exigido por lei.